Электронная система, которой пользуются москвичи для решения бытовых вопросов, получит суперсервисы с объединенными по тематике предложениями и нововведения. С помощью портала уже можно воспользоваться помощью грузчиков при переезде, проверить автомобильные штрафы, получить документы для бизнеса и много другое. Чтобы получить все доступные опции, необходимо зарегистрироваться на сайте, полностью заполнить профиль и подтвердить свою личность.
Онлайн-сервис mos.ru запустили в июле 2011 года и за 10 лет в систему ввели более 380 услуг. На данный момент системой пользуются более 13,9 миллиона человек, а количество обращений превысило 406 миллионов в год.