На портале mos.ru заработал чат-бот

На официальном портале Мэра и Правительства Москвы в тестовом режиме запущен чат-бот.

Виртуальный помощник будет консультировать пользователей по вопросам о работе сервисов. Задать свои вопросы помощнику можно во вкладке «Обратная связь». Сейчас виртуальный консультант обрабатывает порядка 25% обращений.

Электронный помощник обрабатывает в основном простые обращения, а более сложные вопросы переадресует оператору. 

Портал mos.ru является крупнейшей российской онлайн-площадкой услуг и сервисов. Всего портал включает в себя более 300 услуг и сервисов. Ресурсы mos.ru входят в десятку самых посещаемых сайтов в России.