Установлено, что соучастники, представляясь работниками ЖКХ, звонили пожилым людям и сообщали о внеплановой проверке водопроводных труб. Затем к ним приходили рабочие и под предлогом капитального ремонта дома, который якобы запланирован на ближайшее время, убеждали в необходимости замены элементов системы водоснабжения. Введенные в заблуждение пенсионеры соглашались, после чего им устанавливали оборудование, стоимость которого значительно превышала рыночную. Общий ущерб превышает миллион рублей.
В ходе обысков изъято сантехническое оборудование, а также договоры с гражданами, мобильные телефоны, электронные носители информации, банковские карты и другие предметы, имеющие доказательственное значение.