Интернет-приемная

Уважаемые посетители! Просим вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения электронных обращений граждан.

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Работа с обращениями, поступившими в форме электронных документов, осуществляется в порядке, установленном для письменных обращений граждан. Срок рассмотрения 30 календарных дней.

Условия рассмотрения электронных обращений граждан

Обращение, поступившее в электронном виде, рассматривается при наличии следующих реквизитов:

• имени, отчества (при их наличии);
• фамилии заявителя;
• почтового и электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ и (или) уведомление о переадресации обращения;
• изложения сути предложения, заявления или жалобы.

Автору электронного обращения направляется ответ:

• в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении (e-mail) или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Не рассматриваются электронные обращения граждан (ответ не дается):

• без фамилии, имени заявителя;
• при указании неполного или недостоверного почтового адреса и адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
• содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
• содержащие призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни.

Я подтверждаю свое согласие:

• на использование в качестве каналов передачи информации, содержащейся в обращении, открытых каналов связи сети Интернет;
• на обработку моих персональных данных в соответствии с федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

В случае согласия с установленным порядком нажмите "Подать заявление" для продолжения работы. Если Вы не согласны, нажмите "Отказаться" для завершения работы.

В случае поступления обращения (заявления, запроса) в день, предшествующий праздничным или выходным дням, их регистрация может осуществляться в рабочий день, следующий за праздничными или выходными днями.