Практикующий психолог, преподаватель РАНХиГС и Московской бизнес-академии Юлия Винокурова рассказала участникам мастер-класса о том, что такое эмоциональный интеллект и чем он отличается от IQ, как достичь саморегуляции и осознанности и почему мы не можем выбирать: испытывать эмоции или нет.
Также участники мастер-класса познакомились со структурой личности, научились технике эффективной коммуникации и сыграли в ролевую игру "Супер-переговорщик", где отработали технику улаживания конфликта и отстаивания личных границ.